Sagerne om kritisk sygdom er meget forskellige. Derfor er der også stor forskel på, hvor længe der går, før man får et svar.

Hvis du vil have svar så hurtigt som muligt, skal du sende os din journal, når du søger om at få udbetalt pengene. Så kan vi hurtigere få et overblik over sagen.

Hvis du ikke sender din journal med, går der en del længere tid, inden du får svar.