Sådan klager du

Du kan klage, hvis du ikke er enig i vores afgørelse, f.eks. fordi vi har givet afslag på udbetaling af engangsbeløb ved visse kritiske sygdomme.

Klag først til os

Send din klage til vores kundeservice:

Kundeservice
Kongens Vænge 8
3400 Hillerød

Att: Den klageansvarlige

Har du nye oplysninger i sagen, så send dem med. De kan måske have betydning for vores afgørelse.

Klag til ankenævnet

Hvis vi ikke ændrer afgørelsen, og du stadig ikke er tilfreds, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring.

På ankenævnets hjemmeside www.ankeforsikring.dk kan du hente et klageskema, som du skal udfylde og sende til:

Ankenævnet for Forsikring
Anker Heegaards Gade 2
1572 København V

Du kan også få skemaet ved at ringe til ankenævnet på telefon 3315 8900 mellem kl. 10 og 13.

Gebyr til ankenævnet

Det koster 200 kr. at klage til ankenævnet, men du får pengene tilbage, hvis du får ret i din klage.